Rückgabe und Reklamationen

Rückgabe- und Reklamationsrichtlinien

Warenrücksendungen

Wenn Sie Verbraucher oder ein sogenannter privilegierter Unternehmer sind, haben Sie das Recht, einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zu widerrufen.

Um dieses Recht auszuüben, genügt es, wenn Sie uns kontaktieren über:

E-Mail:shop@joypac.eu oder natalia.c@trendyswiata.pl
schriftlich an die Adresse: Trendy Świata sp. z o.o., ul. Wrocławska 18, 55-095 Długołęka
telefonisch: 697-031-655

Wir werden den Eingang Ihrer Widerrufserklärung unverzüglich bestätigen.

Das Widerrufsformular können Sie HIER herunterladen.

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:

Trendy Świata sp. z o.o.
Wrocławska 18, 55-095 Długołęka

Nach Erhalt der Ware erstatten wir Ihnen das Geld spätestens innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto.

Bitte beachten Sie, dass einige Produkte, wie z. B. Artikel mit kurzer Haltbarkeit, von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Bei digitalen Inhalten ist eine Rückgabe nach Zustimmung zur sofortigen Lieferung des Produkts nicht möglich.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Reklamationen

Bei Warenkäufen ab dem 1. Januar 2023 haben Verbraucher und privilegierte Unternehmer das Recht auf Reklamation aufgrund mangelnder Übereinstimmung der Ware mit dem Vertrag, die sich innerhalb von 2 Jahren ab dem Lieferdatum gezeigt hat. Diese Grundsätze ergeben sich aus dem Verbraucherrechtegesetz vom 30. Mai 2014.

Für Waren, die vor dem 31. Dezember 2022 gekauft wurden, ergibt sich die Haftung aus den Bestimmungen über die Gewährleistung für Mängel gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch.

Bei digitalen Inhalten haften wir für deren Vertragskonformität gemäß den geltenden Vorschriften.